החזרות
אנו מבינים שחלק משירות טוב הוא גם לאפשר ללקוחות להתחרט ולכן דאגנו להליך החזרה חינמי, פשוט ונוח באמצעות מאות נקודות Boxit הפרוסות בכל רחבי הארץ.
תהליך ההחזרה:
מילוי טופס החזרה
ניתן למלא את הטופס עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה
קבלת מדבקת החזרה באימייל
והדבקתה על גבי החבילה
חשוב להדביקה כך שתכסה את המדבקה המקורית שעל החבילה וכך שהפרטים שעל גבי המדבקה יהיו ברורים. שימו לב כי בעת ההחזרה מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט
מסירת החבילה בנקודת Boxit
יש למסור את החבילה עד 2 ימי עסקים ממועד קבלת מדבקת ההחזרה במייל
קבלת החבילה ובקרה על ידי צוות K-STORE
ניתן לעקוב אחרי ההחזרה באמצעות מספר המעקב שמופיע על המדבקה באתר Boxit
זיכוי הלקוח/ה
ברגע שהחבילה תגיע אלינו ותעבור בקרה ע"י צוות K-STORE אנו נשלח עדכון על זיכוי אמצעי התשלום שלכם בניקוי 5% או 100 שקלים מסך הפריטים שהוחזרו (הנמוך מבינהם) וכקבוע חוק